时间：2024-11-23 09:02:11 来源：

　　原标题：一些APP自动续费争议频发，自自动有消费者反映――　　【聚焦身边的动续消费烦心事⑥】7天VIP会员到期后，竟被自动续费半年　　“2023年底，费乱热血江湖手游职业选择哪个好为了追一部电视剧，人被我花0.1元在某视频平台开通了7天的扣款VIP会员。”今天，年支黑龙江省哈尔滨市消费者李女士告诉记者，出近没想到后来VIP会员被自动续费到了今年6月，千元前后扣款近百元。自自动热血江湖手游职业选择哪个好　　李女士说，动续7天会员到期后，费乱该平台自动续费29元，人被延长一个季度的扣款会员权益；今年3月13日，该平台又再次自动续费68元。年支“7天的出近会员服务到期后，我就没再打开过这个视频软件，无意间查看付款记录才知道自己一直在交钱。”李女士说。　　不少消费者都有过类似的经历，有的竟被自动续费长达几年时间。一位网友表示，其父亲在视频网站被自动续费4年，支出近千元。在黑猫投诉平台，关于自动续费的投诉多达15万条，音视频软件、办公软件等是重灾区。　　根据2021年5月施行的《网络交易监督管理办法》，网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日，以显著方式提请消费者注意，由消费者自主选择。　　由于李女士在扣款前未曾收到任何显著提醒，最终，她通过与该平台人工客服协商，索回68元。　　“一段时间以来，一些APP自动续费问题频频引发消费争议，主要是一些平台出于营利动机未按相关规定履行显著提醒义务。此外，由于经营者违法成本低、相关部门对此类违法行为的查处力度不够等因素，导致消费者权益受损的情况时常发生。”广州国鼎律师事务所律师廖建勋分析称。　　事实上，除了扣款前没有显著提醒，消费者对自动续费的不满还因为难以找到退订入口、退费成本高等。李女士直言，虽然最终成功退回一部分费用，但找退订入口、与客服沟通的过程占用了她二三个小时的时间。　　今年全国两会期间，有政协委员建议取消强制自动续费，由用户自主选择是否自动续费。此外，应用商店和平台还要增强审核责任意识，建立统一的退订服务行业标准。上海财经大学数字经济系教授崔丽丽也认为，平台应该针对自动续费问题形成标准流程，使退订和购买享有同等的信息透明度和操作便利性。　　记者注意到，将于今年7月1日起施行的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》规定，经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前，以显著方式提请消费者注意。廖建勋表示，这是从法规层面进一步规范自动续费，有助于更好维护消费者合法权益。

上一篇：公安机关打击“灵修”类非法培训，刑事处理269人
下一篇：闽北三万亩再生稻头季按下插秧“启动键”

• ·2024年纽约国际车展启幕 多品牌全新车型受关注
• ·台湾青年在海峡青年节中的角色转换：从参与者到组织者
• ·“中国烟花爆竹之乡”江西上栗举行创意主题焰火晚会
• ·中新健康丨助力精神疾病药物开发 上海科学家提出药物设计新方法
• ·张立群任兵器工业集团副总经理、党组成员
• ·第四届IM两岸青年影展征片开启
• ·“中国烟花爆竹之乡”江西上栗举行创意主题焰火晚会
• ·塞舌尔两部长访川：冀加强贸易联系 探索文化交流
• ·天水：“麻辣烫”外，古城宠粉
• ·湖北上庸古镇春暖茶香采茶忙
• ·第四届IM两岸青年影展征片开启
• ·国际剧协总干事托比亚斯：20岁读“红楼”，今在廊坊入“梦”
• ·多地今举行事业单位招聘考试 更注重人岗适配
• ·/28/1783ee11b5c14896bad3624158466d62.jpg alt= />

  　　王可然，北京央华时代文化发展有限公司创始人、艺术总监、制作总监，从事戏剧行业近二十年。中国文联第十一次全国代表大会代表，被《中华儿女》评为“拓展中国戏剧世界格局的领军人”，2021被法兰西共和国授予文学与艺术骑士勋章。出品、监制、制作、编剧的作品已超过 50 部，其中包括《陪我看电视》《宝岛一村》《如梦之梦》《让我牵着你的手》《海鸥》《冬之旅》《乡村》《新原野》等众多经典作品，覆盖观众 400余万人。

• ·约12.3万起！日本去年虐童案件创新高，同比增加6.1%
• ·“小车小团”深度游玩 贵州新增产品助力游客沉浸式体验